Este caso fue preparado por Romina Espíndola y Francisco Castañeda de la Universidad de Santiagoo, bajo la dirección del Profesor Andrew Zacharakis (Babson College) como la base para una discusión en clase. El financiamiento fue entregado por el Banco de Chile. Copyright by Babson College 2010. This case has been made available as part of the Babson College free case collection at www.thecasecentre.org/babsonfreecases